Tamara Lovi

Quel est le plus grand défi auquel sont confrontées les femmes leaders dans notre industrie aujourd’hui et comment le surmontez-vous?

Si on m’avait posé cette question en février 2020, j’aurais répondu différemment. Aujourd’hui, dans notre nouvelle réalité post-COVID-19, le défi est encore plus grand. En plus des préjugés sexistes inconscients auxquels nous sommes confrontées dans le monde du travail, lesquels entravent l’atteinte de tout notre potentiel, bon nombre d’entre nous devons maintenant assumer plus de responsabilités à la maison et s’occuper de nos enfants ou nos parents. Il est devenu impossible pour bien des femmes en ce moment d’atteindre un équilibre entre la vie personnelle et professionnelle.

Comment surmonter ce défi?  Deux conseils :

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D’abord, cherchez l’harmonie plutôt que l’équilibre. L’équilibre implique que vous devez répartir votre temps en parts égales entre le travail, la famille et vos obligations personnelles. Cette situation n’est pas réaliste; elle établit de fausses attentes et ne peut que conduire à la déception. Cherchez l’harmonie qui vous convient et incarnez-la.

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Ensuite, demandez de l’aide. Nous oublions que nous pouvons approcher les autres pour du soutien. Nous sommes habituées à faire plusieurs tâches en même temps et à en prendre beaucoup sur nos épaules. Osez demander.

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Quel cadre de leadership ou d’affaires utilisez-vous le plus souvent pour diriger efficacement?

Mon rôle de stratège marketing m’incite à influencer les gestes et décisions des consommateurs. Pour ce faire, j’étudie la psychologie populaire et je mets toujours les gens au cœur de toute décision marketing (le consommateur d’abord).

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En tant que leader cherchant à influencer les membres de mon équipe (ou d’équipes interfonctionnelles) pour qu’ils travaillent ensemble à atteindre un objectif commun, j’applique le même principe : l’humain d’abord. Les gens ont besoin de se sentir appréciés, outillés, respectés. Ils ont besoin de comprendre en quoi leur travail contribue au but et aux objectifs de l’organisation.

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C’est inouï ce que peut accomplir une équipe lorsque ses membres sont outillés et qu’ils collaborent avec une profonde détermination. Tout est vraiment possible!

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Quelle tendance de l’industrie pharmaceutique et des sciences de la vie n’attire pas suffisamment d’attention?

Le besoin de prendre soin de soi (#selfcare). Les consommateurs prennent de plus en plus en main la gestion de leur santé et de leur bien-être.  Cette tendance est vitale pour alléger le système de santé, avec le vieillissement de la population, l’augmentation des cas de maladies chroniques et la pénurie de professionnels de la santé. Des organismes ont été créés pour encourager le mouvement des autosoins (la Global Self-Care Federation), mais le changement s’opère lentement. Pour accélérer le mouvement, les entreprises doivent mieux utiliser le pouvoir du numérique, et les instances sanitaires et gouvernementales doivent fournir l’accès à plus de traitements d’« autosoins », tout en assurant l’accès constant aux professionnels de la santé et à des renseignements exacts sur les traitements. Les consommateurs (ou patients) pourront alors prendre les décisions qui correspondent le mieux à leur situation.

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Quel impact les réseaux sociaux, les médias sociaux et le Web 2.0 ont-ils eu sur vous?

L’hyperconnectivité des gens aujourd’hui fait en sorte qu’ils ont instantanément accès à ces outils, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Pour les leaders en marketing tels que moi, cette situation a créé plus d’occasions d’approcher et de solliciter des consommateurs ciblés. Par contre, ce contact est aussi devenu plus difficile puisque les consommateurs ne sont plus des « publics captifs » : leur durée d’attention est limitée (nous avons désormais à peine huit secondes pour retenir leur attention avant qu’ils se désintéressent!). S’ils sont insatisfaits de votre marque, des milliers de personnes peuvent en être rapidement informées. Mais ça s’applique aussi s’ils en sont satisfaits! Le numérique a eu de profondes répercussions sur la manière dont nous vivons et il transformera certainement le secteur pharmaceutique au cours des prochaines années.

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Quelles ressources recommanderiez-vous pour celles qui cherchent à renforcer leurs compétences en leadership?

Assurez-vous de connaître votre identité (et de l’accepter). La conscience de soi est une qualité essentielle des bons leaders.

Je vous recommande aussi de lire Insight, de Tasha Eurich.