Jennifer Meldrum

Quel est le plus grand défi auquel sont confrontées les femmes leaders dans notre industrie aujourd’hui et comment le surmontez-vous?

Je pense que le plus grand défi des femmes leaders est l’attente tacite selon laquelle elles doivent diriger de la même manière que les hommes. Beaucoup d’entre nous peuvent être la première femme à occuper un poste de direction et, à ce titre, nos prédécesseurs sont souvent des hommes. Nous avons appris le rôle des hommes, nous avons vu les succès du leadership masculin; il est donc compréhensible que nous attendions de nous-mêmes que nous dirigions comme nos prédécesseurs qui ont réussi. Je pense qu’il s’agit d’un défi pour nous, car il faut accepter que le leadership féminin puisse et doive être différent. Il peut être exécuté différemment et être également couronné de succès. Pour surmonter un tel obstacle, il faut se comprendre et savoir ce qui vous a amenée à la place de leader que vous occupez aujourd’hui. Reconnaissez vos compétences uniques qui passent souvent du professionnel au personnel et vice-versa, et n’ayez pas peur d’apporter votre couleur à votre rôle de leader. Nous nous démarquons en tant que femmes lorsque nous adoptons une nouvelle façon d’atteindre l’excellence au niveau du leadership.

Quel cadre de leadership ou d’affaires utilisez-vous le plus souvent pour diriger efficacement?

Je ne sais pas si je parlerais d’un cadre de leadership ou d’un cadre organisationnel, mais je crois fermement à la cohérence dans tous les domaines. Que nous dirigions un groupe de collègues ou d’employés talentueux ou même au sein de notre famille, les compétences que nous apportons doivent être cohérentes. Nous favorisons ainsi l’authenticité. Nous demeurons la même personne, quelle que soit la personne que nous inspirons et guidons. J’ai constaté que diriger avec authenticité, transparence, responsabilité et grâce est efficace. L’authenticité pour que vos collègues sachent qui vous êtes et ce que vous représentez de manière cohérente. La transparence pour que rien ne soit laissé dans l’ombre afin que les gens puissent créer leurs propres hypothèses (qui sont souvent négatives). De plus, être le plus transparent possible crée un climat de confiance dans l’équipe. L’imputabilité est essentielle et va dans les deux sens. Je tiens mon équipe responsable des attentes claires qui sont communiquées, et il en va de soi pour moi également. Est-ce que je dirige de la meilleure des manières?  Enfin, j’intègre la grâce dans mon style de leadership. Faire preuve de grâce à l’égard des collègues permet d’évoluer dans un environnement favorable. L’erreur est humaine et certaines nécessitent un plus grand degré d’intervention. Cependant, peu importe le résultat attendu, la grâce peut être apportée et, le plus souvent, l’interlocuteur est reconnaissant et, une fois encore, un tel comportement est propice à un environnement fondé sur la confiance et la responsabilité.

Quelle tendance de l’industrie pharmaceutique et des sciences de la vie n’attire pas suffisamment d’attention?

J’ai travaillé dans le volet commercial de l’industrie et j’ai été confronté ces dernières années, et particulièrement ces derniers mois, à l’évolution de l’importance de l’aspect ventes et marketing. Il y a toujours eu des tentatives dans le domaine du numérique, de la télévente, des portails pour les patients, etc. Mais aujourd’hui, la nécessité d’une mise à niveau est devenue tout à fait évidente et urgente. La manière dont nous faisons de la promotion et communiquons avec nos clients et nos patients évolue. Le rôle du marketing multicanal et la place du représentant pharmaceutique dans un tel environnement sont en train d’être redéfinis. Cet aspect commence à attirer l’attention, mais il en est encore à ses balbutiements. Bientôt, un nouveau modèle émergera et permettra de personnaliser l’approche promotionnelle pour chacun des clients ciblés.

Comment entretenez-vous votre propre croissance et votre propre perfectionnement?

Posséder ma propre entreprise laisse peu de place au modèle de développement traditionnel, tel qu’on peut le trouver dans un organigramme pharmaceutique. Néanmoins, la croissance et le développement sont tout aussi essentiels, voire davantage pour un propriétaire. J’estime que les balados, les articles spécialisés et les ouvrages qui mettent en lumière le leadership réussi et l’excellence organisationnelle sont essentiels pour me tenir au courant des démarches des leaders et des entrepreneurs qui parviennent à rester des clés et à l’avant-garde pour la réussite de leur entreprise. Je crois aussi beaucoup au pouvoir du réseau. Je suis convaincue que s’inspirer d’autres professionnels du secteur favorise entre autres la croissance interne, les idées et les compétences. Dans l’ensemble, je cherche toujours à en apprendre davantage. Mais, il y a tellement d’excellentes ressources que souvent, le défi réside dans le fait de trouver le temps pour se concentrer sur les apprentissages et la croissance. De ce fait, il est fortement recommandé de bien organiser son emploi du temps.

Quelles habitudes saines prenez-vous pour préserver votre santé mentale et votre bien-être?

La question est excellente et je dois admettre que je n’ai pas toujours maîtrisé cet équilibre dans ma vie. Comme beaucoup de femmes peuvent en témoigner, nous devons nous surpasser pour réussir et obtenir des postes de direction. Au travail s’ajoute l’équilibre de la vie familiale que nous ne voulons jamais compromettre. L’élément relégué au second rang dans les faits est notre santé et notre bien-être. J’ai compris que l’exercice, difficile ou facile, permet d’évacuer le stress et, bien sûr, de favoriser le bien-être physique et mental. De même, j’ai appris à cerner mes déclencheurs de stress internes et à reconnaître quand il est nécessaire de prendre du recul et de me recentrer ou de me consacrer à autre chose pendant un temps. Je pense qu’il est essentiel de se comprendre soi-même et d’être capable d’agir en fonction de ses besoins pour avoir une vie équilibrée qui préserve le bien-être physique et mental. Évidemment, l’idéal est de travailler pour un employeur qui valorise la santé physique et mentale. D’ailleurs, il est tout aussi important d’avoir une vie familiale qui favorise votre bien-être. N’hésitez pas à demander de l’aide. Quand on se sent mieux, on performe mieux!